Datenschutzerklärung

1. Welche Informationen wir sammeln

ExportSnaps wurde mit Fokus auf Datenschutz entwickelt. Wir sammeln die folgenden Arten von Informationen:

• Persönliche Informationen: Name, E-Mail-Adresse und Rechnungsadresse, die beim Kauf für die Lizenzauslieferung und Support erfasst werden
• Zahlungsinformationen: Kreditkartendaten, Rechnungsinformationen werden sicher von unserem Zahlungsanbieter (Stripe) verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren Servern.
• Geräteinformationen: Betriebssystemversion, Gerätetyp und Software-Version für technischen Support und Kompatibilität
• Nutzungsanalysen: Anonyme Nutzungsstatistiken einschließlich Funktionsnutzung, Fehlerprotokolle und Leistungsmetriken zur Verbesserung der App (optional, kann deaktiviert werden)
• Kommunikationsdaten: Aufzeichnungen von Support-Anfragen, E-Mails und Telefonaten für Kundenservice-Zwecke

2. Datenverarbeitung

Alle Ihre Snapchat-Dateien und Metadaten werden lokal auf Ihrem Gerät verarbeitet. Wir laden niemals Ihre Fotos, Videos oder persönlichen Erinnerungen auf unsere Server hoch, greifen darauf zu oder speichern sie.

3. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden die gesammelten Informationen, um:

• Ihre Software-Lizenz auszuliefern
• Kundensupport zu leisten
• Wichtige Produkt-Updates und Sicherheitshinweise zu senden
• Unsere Software basierend auf Nutzungsmustern zu verbessern (nur anonyme Daten)

4. Weitergabe und Offenlegung von Informationen

Wir verkaufen, handeln oder vermieten Ihre persönlichen Informationen nicht an Dritte. Wir können Informationen in folgenden Fällen offenlegen:

• Zahlungsabwickler: Stripe verarbeitet Zahlungen sicher. Wir teilen Rechnungsinformationen und Transaktionsdetails, die für die Zahlungsabwicklung erforderlich sind.
• Analyse-Anbieter: Wir teilen anonyme Nutzungsdaten mit Analyse-Diensten, um die Leistung und Benutzererfahrung unserer Software zu verbessern.
• Microsoft Clarity: We partner with Microsoft Clarity and Microsoft Advertising to capture how you use and interact with our website through behavioral metrics, heatmaps, and session replay to improve and market our products/services. Website usage data is captured using first and third-party cookies and other tracking technologies to determine the popularity of products/services and online activity. Additionally, we use this information for site optimization, fraud/security purposes, and advertising. For more information about how Microsoft collects and uses your data, visit the Microsoft Privacy Statement.
• Kundensupport: Wir können Ihre Kontaktinformationen und Support-Verlauf mit unserem Kundenservice-Team teilen, um Unterstützung zu leisten.
• Gesetzliche Anforderungen: Wir können Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, durch Gerichtsbeschluss oder um unsere Rechte, unser Eigentum oder unsere Sicherheit oder die unserer Nutzer zu schützen.
• Geschäftsübertragungen: Im Falle einer Fusion, Übernahme oder Vermögensveräußerung können Nutzerinformationen als Teil der Geschäftsvermögenswerte übertragen werden.

Methode der Offenlegung

Informationen werden über sichere, verschlüsselte Kanäle offengelegt. Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselungsprotokolle (SSL/TLS) für alle Datenübertragungen. Drittanbieter sind vertraglich verpflichtet, die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Informationen zu wahren.

5. Datensicherheitspraktiken

Wir implementieren umfassende Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer persönlichen Informationen:

• Verschlüsselung: Alle Daten werden während der Übertragung mit SSL/TLS-Protokollen und im Ruhezustand mit AES-256-Verschlüsselung verschlüsselt
• Zugriffskontrollen: Strenge Zugriffskontrollen beschränken den Mitarbeiterzugriff auf persönliche Informationen auf Basis des Need-to-know-Prinzips
• Sichere Infrastruktur: Unsere Server sind auf sicherer, überwachter Cloud-Infrastruktur mit regelmäßigen Sicherheitsupdates gehostet
• Zahlungssicherheit: Die Zahlungsabwicklung wird von PCI DSS-konformen Zahlungsabwicklern (Stripe) durchgeführt
• Regelmäßige Audits: Wir führen regelmäßige Sicherheitsaudits und Schwachstellenbewertungen durch
• Datenminimierung: Wir sammeln und speichern nur das Minimum an persönlichen Informationen, die für unsere Dienste erforderlich sind
• Vorfallreaktion: Wir haben Verfahren zur Reaktion auf und Minderung potenzieller Datenschutzverletzungen

Keine Methode der Übertragung über das Internet ist jedoch zu 100% sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren. Wir ermutigen Nutzer, angemessene Maßnahmen zum Schutz ihrer eigenen Informationen zu ergreifen.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

• Auf die persönlichen Daten zuzugreifen, die wir über Sie speichern
• Die Korrektur ungenauer Daten zu verlangen
• Die Löschung Ihrer Daten zu verlangen
• Marketing-Kommunikation abzulehnen
• Analysen in den App-Einstellungen zu deaktivieren

7. Datenschutz für Kinder

Unser Dienst ist nicht für Kinder unter 13 Jahren bestimmt. Wir sammeln wissentlich keine persönlichen Informationen von Kindern unter 13 Jahren.

8. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über alle Änderungen informieren, indem wir die neue Richtlinie auf dieser Seite veröffentlichen und das Datum "Zuletzt aktualisiert" aktualisieren.

9. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@exportsnaps.com