Politique de non-remboursement

Toutes les ventes sont finales

Tous les achats d'ExportSnaps sont définitifs. Nous n'offrons pas de remboursements, d'échanges ou d'annulations une fois l'achat terminé.

Version gratuite disponible

Nous proposons une version gratuite d'ExportSnaps qui vous permet de traiter jusqu'à 200 fichiers. Cette version gratuite inclut toutes les fonctionnalités principales, vous permettant de tester complètement le logiciel et de vous assurer qu'il répond à vos besoins avant d'effectuer un achat.

Nous encourageons vivement tous les utilisateurs à essayer d'abord la version gratuite pour évaluer les capacités du logiciel et sa compatibilité avec leur flux de travail.

Pas d'annulation d'abonnement

ExportSnaps est un achat unique, pas un abonnement. Il n'y a pas de frais récurrents à annuler. Une fois que vous achetez une licence, elle est à vous pour une utilisation illimitée.

Pourquoi pas de remboursements ?

Nous maintenons une politique de non-remboursement car :

• Nous offrons une version gratuite complète pour évaluation
• Notre logiciel est livré numériquement et ne peut pas être "retourné"
• Les clés de licence sont activées immédiatement après l'achat
• Cette politique nous permet de maintenir des prix compétitifs

Conformité légale (Inde)

Cette politique de non-remboursement est conforme aux lois indiennes sur la protection des consommateurs, y compris la loi sur la protection des consommateurs de 2019. La politique est justifiée par les dispositions suivantes :

• Exception pour les biens numériques : les logiciels numériques sont exemptés des politiques de retour standard car ils ne peuvent pas être retournés physiquement
• Version d'évaluation gratuite : nous proposons une version gratuite complète permettant aux utilisateurs d'évaluer le produit avant l'achat
• Divulgation claire : cette politique est clairement communiquée avant l'achat, garantissant un consentement éclairé
• Livraison immédiate : le produit est livré immédiatement après l'achat et ne peut pas être "non utilisé"

Droits des consommateurs : les consommateurs indiens conservent tous leurs droits en vertu de la loi sur la protection des consommateurs de 2019, y compris le droit de déposer des plaintes auprès du forum des consommateurs approprié en cas de produits défectueux ou de pratiques commerciales déloyales.

Résolution des litiges

En cas de litige concernant cette politique ou nos services, les consommateurs peuvent :

• Contacter notre support client à support@exportsnaps.com
• Déposer une plainte auprès du forum des consommateurs approprié en Inde
• Rechercher une résolution par des mécanismes alternatifs de résolution des litiges

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur notre politique de remboursement ou besoin d'assistance, veuillez nous contacter à support@exportsnaps.com